1. Identification du vendeur
Le site est édité par LAND WASH, vendeur de produits d'entretien automobile en Tunisie. Contact : par téléphone ou WhatsApp, coordonnées indiquées en bas du site.
2. Produits
Les produits proposés sont des nettoyants d'entretien automobile destinés à un usage sur véhicules. Les photographies sont fournies à titre indicatif et n'engagent pas le vendeur sur des variations mineures de packaging.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (DT), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont de 7,000 DT partout en Tunisie et offerts à partir de 80 DT d'achat. Le montant total est rappelé avant la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site fait l'objet d'un appel de confirmation par notre équipe avant expédition. Une commande dont le numéro de téléphone est injoignable après plusieurs tentatives peut être annulée.
5. Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces, entre les mains du livreur, sauf autre mode de paiement proposé lors de la commande.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées partout en Tunisie sous 2 à 4 jours ouvrables après confirmation téléphonique. Les délais peuvent varier selon la région et la disponibilité du transporteur.
7. Utilisation du produit
Le client s'engage à respecter le mode d'emploi et les précautions indiqués sur l'étiquette et sur la fiche produit, notamment le test préalable sur une zone discrète pour le cuir et les tissus colorés. Le produit ne doit pas être utilisé sur les écrans, l'Alcantara, le daim, le cuir brut ou les surfaces chaudes. Le vendeur ne peut être tenu responsable d'un dommage résultant d'un usage non conforme.
8. Produit non conforme ou endommagé
En cas de produit reçu endommagé ou non conforme à la commande, contactez-nous par téléphone ou WhatsApp dans les 48 heures suivant la réception, photos à l'appui. Une solution vous sera proposée (remplacement du produit ou remboursement).
9. Données personnelles
Les informations collectées (nom, téléphone, adresse) servent uniquement au traitement et à la livraison des commandes. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers autres que le transporteur.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.